Retouren - Warenrücksendung

Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie die von Ihnen gekaufte Ware selbstverständlich zurücksenden. Damit für Sie die Retoure möglichst reibungslos funktioniert, haben wir für Sie einen kleinen Leitfaden erstellt. Sollten hierbei noch weitere Fragen sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

1. VORBEREITUNG

Bevor Sie die Retoure versenden, sollte Sie beachten, dass nur unbenutzte und original verpackte Produkte zurückgesendet werden können. Originalverpackt bedeutet, dass die Produkte wieder ordnungsgemäß in ihrer originalen Verpackung eingepackt sind.

2. VERPACKUNG

Bitte schicken Sie die Artikel möglichst in der gleichen Verpackung wieder zurück in der diese geliefert wurde. Packen Sie die Artikel sorgfältig ein, sodass diese auf dem Rückweg nicht beschädigt werden. Legen Sie die Rechnung oder eine Kopie in das Paket. Kleben sie das von Ihnen besorgte Rücksendeetikett auf das Paket. Achten Sie darauf, dass das ursprüngliche Versandetikett vollständig verdeckt ist, falls Sie dieselbe Verpackung nutzen.
(Rücksende-Adresse: United e-Commerce, Im Wiegenfeld 4, 85570 Markt Schwaben, Deutschland)

3. RÜCKSENDUNG

Sie können Ihr Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl abgeben und auf Ihre Kosten an uns zurücksenden. Wir bitten, dass Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu Ihrer Rücksendung aufbewahren, da diese bestätigt, dass Sie das Paket an uns zurückgesandt haben, sollte es während des Versands verloren gehen.

4. PRÜFUNG

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese durch unser Retourenmanagement bearbeitet. Hierbei werden die Produkte gründlich kontrolliert.

5. RÜCKERSTATTUNG

Ist die Retoure ordnungsgemäß erfolgt und die Produkte sind unbeschädigt / unbenutzt wieder zurückgesendet worden, werden wir Ihnen das Geld schnellstmöglich auf die von Ihnen hinterlegte Zahlungsart zurückerstatten. In der Regel erfolgt dies in ca. 3-5 Werktagen. In Einzelfällen kann es auch bis zu 10 Werktagen dauern.